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管控台500异常(通用分析思路)-服务器错误

陈 泽豪超过 2 年 之前添加

引起500异常的问题有很多可能性

1.首先根据日志,看看是否有异常信息,有的话,根据异常信息进行处理

2.日志没有异常信息

没有异常信息的话,基本引起管控台500异常都是和配置文件有关,即config目录下的某个文件导致的

此时可以询问客户是否改动了config配置文件的信息,可以进行还原

如果不清楚,能重装中间件就重装中间件,如果不允许重装,此时可以用京宽提出的“二分法”进行原因分析:

“二分法”:

1.获取客户的完整config目录,并在本地环境进行替换复现

2.通过用正常环境的config一半一半的替换 有问题的config目录,确定导致异常的config文件